O CURSO
Qualificar os participantes para a realização de auditorias internas da qualidade, bem como para as atividades de acompanhamento de auditorias em Sistemas de Gestão, conforme a norma ABNT NBR ISO 9001:2015, com base na norma ABNT NBR ISO 19011:2012.
Metodologia a ser aplicada:
Aulas expositivas, interação com os participantes e realização de exercícios práticos.
Conteúdo
– Introdução sobre Auditorias
– Qualificação do Auditor
– Processo de comunicação durante a Auditoria
– Comportamento do Auditor
– Introdução dos principais itens da Norma ISO 9001
– Itens Normativos ABNT NBR ISO 19011:2012
– Classificação de Auditorias
– Programação e Planejamento de Auditorias
– Metodologia da Auditoria
– Preparação
– Execução
– Relatório
– Tratamento de NC’s
– Processo de acompanhamento
– Exercícios Práticos
– Exercícios de Avaliação
Público Alvo
Auditores, consultores, coordenadores e analistas da qualidade, profissionais envolvidos na implementação, operação e avaliação de Sistemas de Gestão e demais profissionais que pretendem expandir seus conhecimentos sobre o tema.
Requisito:
Ter realizado o Curso “Interpretação das Normas ABNT NBR ISO 9001:2015”.
Instrutor/Facilitador
Janda Rodrigues de Souza
Profissional da área de Gestão Integrada (ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 e SA 8000), com 14 anos de carreira desenvolvida nas empresas do grupo Orbis – Novapol e Instituto de Manipulação Farmacêutica. Graduada em Biomedicina, com Pós-graduação em Gestão Integrada da Qualidade e Certificações (UCL-ES) Auditora Líder ISO 9001. Experiência em metrologia – calibração e aferição de equipamentos. Com habilidade na identificação e eliminação dos problemas através do uso de Técnicas de Análise de Ferramentas Gerenciais. Sócia-Consultora/Auditora/Instrutora da Integra Soluções em Gestão e Zorzal consultores & auditores associados. Professora de Gestão da Qualidade, Saúde & Segurança, Meio Ambiente e Responsabilidade Social – MBA na Universidade Centro Leste – UCL e Instrutora IEL.
